Términos y condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

RainCode es una marca comercial de Marco Antonio Contreras Melgarejo, identificado con DNI N.º 71730259, con domicilio en Puente Piedra, Lima, Perú (en adelante, “RainCode”, “nosotros”). Contacto: WhatsApp +51 907 142 264 y correo raincode2026@gmail.com.

Estos términos regulan el uso de este sitio y de nuestros sistemas, entre ellos BarberCode (barber.raincodepe.com) y VentasCode (ventas.raincodepe.com), así como los servicios de tarjetas de fidelidad y páginas web a medida. Al crear una cuenta o usar los servicios, aceptas estos términos.

2. Servicios

Los sistemas se ofrecen como “software como servicio”: se usan por internet, sin instalación, y nosotros nos encargamos del alojamiento, el mantenimiento y las mejoras. Las funciones pueden cambiar con el tiempo para mejorar el servicio; si quitamos algo importante para tu plan, te avisaremos con anticipación.

3. Cuentas y acceso

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre del negocio que registras.
• Eres responsable de la información que registras y de mantener en reserva tu contraseña. Si la cuenta se creó con número de celular, la recuperación de la contraseña se hace a través del administrador de tu negocio o de nuestro soporte.
• El titular de la cuenta que registra el negocio (el “administrador”) decide quién más accede (barberos, vendedores) y es responsable del uso que su equipo haga del sistema.

4. Prueba gratis

Los negocios nuevos pueden usar el sistema gratis durante 7 días, sin registrar tarjeta. Al terminar la prueba, el acceso se pausa hasta que se active un plan. Podemos cambiar o terminar las pruebas gratuitas en cualquier momento, sin afectar las que ya empezaron.

5. Precios y pagos

• El precio, la modalidad (mensual, anual o pago único) y lo que incluye se acuerdan por escrito, por WhatsApp o correo, antes de activar el plan.
• En los pagos en cuotas, el acceso se mantiene activo mientras las cuotas estén al día.
• Emitimos el comprobante de pago que corresponda según las normas tributarias.
• Los precios de los planes mensuales pueden actualizarse; te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y el cambio no afecta lo que ya pagaste.
• El pago único da acceso al sistema sin mensualidad en las condiciones acordadas; el soporte, los cambios a medida y las funciones nuevas que no estén incluidas pueden cotizarse aparte.

6. Suspensión y cancelación

• Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras avisándonos por WhatsApp o correo.
• Si un pago vence y no se regulariza, el acceso se pausa. Tus datos se conservan al menos 90 días desde la pausa; en ese plazo puedes reactivar tu cuenta o pedir una copia. Pasado ese plazo podemos eliminarlos de forma definitiva.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o la ley, informándote el motivo.

7. Tus datos

La información que registras (ventas, servicios, productos, gastos, datos de tu equipo y de tus clientes) es de tu negocio. RainCode la guarda y trata por tu encargo, solo para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de privacidad y a la Ley N.º 29733.

Como titular de esa información, tú eres responsable de contar con el permiso de tu equipo y de tus clientes para registrar sus datos y de usarlos solo para fines de tu negocio. Puedes descargar tus datos desde el sistema (reportes en Excel) o pedirnos una copia.

8. Uso permitido

No está permitido usar los servicios para actividades ilegales, registrar información falsa de terceros, intentar acceder a datos de otros negocios, vulnerar la seguridad del sistema, revender el acceso sin autorización ni copiar el software.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de nuestros proveedores (por ejemplo, alojamiento en la nube). Daremos soporte por WhatsApp en horario de atención y resolveremos los problemas en el menor tiempo posible.

10. Responsabilidad

El servicio se entrega tal como está y según su funcionamiento normal. Los reportes son una herramienta de apoyo: las decisiones de tu negocio, incluidos los pagos a tu personal, son tuyas. En la medida en que la ley lo permita, RainCode no responde por lucro cesante, pérdida de ventas ni daños indirectos, ni por errores originados en información mal registrada. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que nos hayas pagado en los últimos 3 meses. Nada de esto limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando corresponda.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño y las marcas BarberCode, VentasCode y RainCode pertenecen a RainCode. Te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras tu cuenta esté activa. El logo y el contenido de tu negocio siguen siendo tuyos.

12. Páginas web a medida

Cada página web se rige por la cotización aprobada, que indica el alcance, los plazos, las revisiones incluidas y los pagos. Una vez pagada en su totalidad, el diseño final y los textos de tu página son tuyos. El dominio y el alojamiento se registran a nombre que se acuerde y sus renovaciones se pagan aparte, salvo que la cotización diga otra cosa.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en el sistema o por WhatsApp antes de que entre en vigencia. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier problema, escríbenos primero: buscaremos resolverlo directamente. Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de reclamaciones. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor ante Indecopi.